נשמח לארח אתכם באחת מחנויות הבוטיק שלנו בקניון רמת אביב ובקניון TLV FASHION MALL.

בדקו את סטטוס ההזמנות האחרונות ביותר שלכם ע"י ביקור בעמוד החשבון שלי. זוהי הדרך הקלה והמהירה ביותר לקבל את המידע העדכני ביותר על הזמנות האונליין של ג'ו מלון לונדון. עם לחיצה על כפתור החשבון שלי תידרשו להיכנס עם כתובת הדוא"ל והסיסמא שלכם. עמוד סיכום ההזמנה יספק לכם מידע מפורט על ההזמנות הנוכחיות והקודמות שלכם. לאחר שהזמנתכם תישלח, מספר ההזמנה, אם קיים, יוצג.

ניתן להיכנס לסטטוס ההזמנה ולהיסטוריה שלך ע"י כניסה וצפייה בחשבון המלא שלך. כמו כן, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של ג'ו מלון לונדון אונליין בהודעת WhatsApp  במס' 03-7770888 או בדוא"ל.

אנו מתנצלים, האתר מספק הזמנות אונליין לכתובות בשטח ישראל בלבד. 

בג'ו מלון לונדון אונליין, אנו מבינים עד כמה חשוב לכם הביטחון. כאשר אתם מבצעים הזמנה בג'ו מלון לונדון ישראל, אנו מקודדים את המידע שלכם בטכנולוגיית הצפנה בטכניקת SSL המתקדמת ביותר לבטיחות צרכנים אונליין כיום. אתם יכולים להיות בטוחים כי הזמנתכם תתבצע באופן בטוח.

במידה ואתם מעוניינים להחליף/להחזיר את ההזמנה כולה או חלק ממנה, תוכלו לעשות זאת בקלות וללא עלות תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת ההזמנה באמצעות אחת מהאופציות הבאות ובכפוף לתנאי החברה:​

1. החלפה/החזרה באחת מחנויות המותג​

2. החלפה/החזרה באמצעות סניף הדואר​

3. החזרה באמצעות שליח עד הבית​

מידע חשוב בנוגע להחזרות:​

יש לוודא כי הפריט המוחזר סגור הרמטית, הוא נמצא באריזתו המקורית ולא נעשה בו כל שימוש. פתיחה ראשונית של המוצר או הקופסה, נגיעה של האצבע במוצר או מריחה של המוצר על גב כף היד נחשבת כשימוש. תנאים אלו תקפים לכל אחת מאופציות ההחזרה/החלפה של החברה.​

במידה וקיבלתם עם הזמנתכם הטבה (דוגמית/ מוצר נוסף בגודל מלא/מוצר בגודל מיוחד/תיק מוצרים) ובחרתם להחזיר את מלוא ההזמנה – יש להחזיר את כל ההטבות יחד עם המוצרים על מנת לקבל החזר כספי מלא. ​

לא ניתן להחליף/להחזיר פריט מסוים מתוך מארז או סט.​

לא ניתן להחליף/ מתנת רכישה (תיק מוצרים, דוגמית, מוצר בגודל מלא, מוצר בגודל מיוחד).

ניתן להזין את קוד ההטבה בשלב התשלום. כדי להחיל בהצלחה קוד קופון על ההזמנה, יש להיכנס לחשבון האישי באמצעות כתובת דוא"ל וסיסמה.​

ניתן להשתמש בקוד הטבה אחד בלבד לכל הזמנה. ההטבה הינה חד פעמית ואישית. בד"כ ללא כפל מבצעים. יש לעקוב אחר ההחרגות ותנאי הקופון.

בג'ו מלון לונדון אונליין אנחנו מבינים כמה חשובה פרטיות המידע האישי שלכם. במעמד הרכישה אנחנו משתמשים בטכנולוגיית SSL (Secure Socket Layer) לאבטחת המידע. זוהי הטכנולוגיה המתקדמת ביותר לאבטחת מידע פרטי. את יכולה להיות סמוכה ובטוחה שהמידע שלך מאובטח ברמה הגבוהה ביותר ואינה עוברת לצד ג' ללא ידיעתכם ואישורכם מראש.

במידה ונרשתם ל-Jo Malone London Online,  יש לעבור אל עמוד החשבון, ללחוץ צפייה בפרטי האישיים ולשנות את המידע הקיים. באפשרותכם גם ללחוץ על הקישור המסופק בתקשורים הנשלחים אליכם בדוא"ל כדי להסיר את כתובתכם מרשימת הדיוור.

אנו מעניקים במתנה מוצרים בגודל מיוחד להתנסות בכל רכישה באתר. ניתן גם לבקש מהסטייליסטים שלנו דוגמית להתנסות באחת מחנויות הבוטיק.

לא ניתן לבחור/לבקש מוצרים בגודל מיוחד להתנסות משירות הלקוחות שלנו.

יתכנו שינויים באספקת המוצרים בהתאם להעדפות הלקוחות שלנו. במידה והמוצר המועדף עליכם הופסק ואינו חוזר למלאי, ניתן לבקר בבוטיק הקרוב ביותר אליכם,  שם הסטייליסטים שלנו יוכלו לתת לכם המלצות חלופיות.

נציגינו זמינים עבורכם בימים ראשון-חמישי, בין השעות 9:00-17:00. שלחו לנו הודעת WhatsApp או בדוא"ל.